سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 تشرين الأول 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع AlgoCare البيانات وتستخدمها وتحميها، سواء للعيادات المشتركة أو للمرضى الذين يتواصلون مع العيادات عبر واتساب.
البيانات التي نجمعها
- بيانات العيادة وفريقها: الاسم، البريد، الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات المرضى التي تدخلها العيادة أو يرسلها المريض: الاسم، رقم الهاتف، المواعيد، المعلومات الطبية والعلاجات والدفعات.
- محتوى رسائل واتساب المرسلة إلى أرقام العيادات المشتركة.
كيف نستخدمها
- تشغيل النظام: حجز المواعيد وإدارتها وإرسال التنبيهات.
- الرد على المرضى عبر المساعد الذكي فيما يخص المواعيد فقط.
- إصدار فواتير الاشتراك والتواصل مع العيادات.
مزودو الخدمة
نستخدم مزودين موثوقين لتشغيل الخدمة، منهم: Meta (منصة WhatsApp Business)، ومزود الذكاء الاصطناعي لمعالجة نص الرسائل، وTwilio للتنبيهات، وCloudinary للصور، ومزود الاستضافة وقاعدة البيانات. لا نبيع أي بيانات شخصية.
العزل والحماية
بيانات كل عيادة منفصلة عن غيرها، ومحمية بكلمات سر مشفّرة وصلاحيات. لا تُحذف السجلات نهائياً بالخطأ، بل تُؤرشف، ويمكن حذفها نهائياً بطلب.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. راجع صفحة حذف البيانات.
تواصل
لأي سؤال، استخدم صفحة التواصل.
Privacy policy (English)
AlgoCare collects clinic account data, patient data entered by clinics or sent by patients, and WhatsApp message content sent to subscribed clinic numbers. We use it only to operate the service (scheduling, alerts, AI replies about appointments, billing). Service providers include Meta (WhatsApp Business Platform), an AI provider, Twilio, Cloudinary and our hosting/database providers. We never sell personal data. Each clinic’s data is isolated and protected. You may request access, correction or deletion via our data deletion page.